Política de Reservas, Cancelaciones y Reembolsos

En RODAFIT queremos que todas las personas puedan disfrutar de nuestros servicios de forma justa y organizada. Por eso, hemos creado estas normas de reservas y cancelaciones que se aplican tanto a la app ViDay como en las reservas presenciales.

  1. Reservas
  • Puedes reservar entrenamientos personales, clases dirigidas y fisioterapia a través de la app o en recepción.
  • Se pueden reservar las clases y servicios hasta con 1 mes de antelación.
  • Cada usuario puede hacer un máximo de 2 reservas activas al día y hasta 18 reservas a la semana según el plan que haya elegido.
  • Si una clase está completa, puedes apuntarte a la lista de espera. Te llegará una notificación si queda una plaza libre y podrás confirmar tu asistencia.
  1. Cancelaciones
  • Entrenamientos personales: se deben cancelar con al menos 24h de antelación. Si no se cancela a tiempo, la sesión se dará por realizada (salvo que presentes justificante médico).
  • Clases dirigidas: se pueden cancelar hasta 2h antes del inicio de la clase.
  • Cada usuario puede fallar o cancelar tarde 2 veces al mes. A partir de la tercera, quedará bloqueado para reservar durante el resto del mes.
  • Fisioterapia: se aplican las mismas condiciones que para entrenamiento personal (24h de antelación o justificante médico).
  • Si llegas tarde, la plaza puede ser liberada pasados unos minutos de cortesía.
  1. Duración y aforo
  • Clases dirigidas: 45 minutos (máx. 10 personas).
  • Entrenamiento personal: 55 minutos.
  • Fisioterapia: 55 minutos.
  1. Cambios por parte del centro
  • Si RODAFIT cancela una clase o servicio, se avisará a través de la app (apartado “Avisos”) y entonces, esa clase no se podrá reservar.
  • Podrás elegir entre reprogramar o recuperar la sesión en otra fecha.
  1. Reembolsos y cuotas
  • Cuotas y mensualidades: no son reembolsables, salvo error imputable al centro.
  • Bonos de sesiones: si no se usan en el plazo acordado, se darán por consumidos.
  • Cambio de plan: puedes cambiar tu plan en cualquier momento. Si el nuevo plan es más barato, se te abonará la diferencia; si es más caro, deberás abonar el importe adicional.
  1. Congelaciones
  • Por lesión: puedes congelar tu matrícula y plan presentando justificante médico. Durante este tiempo no podrás acceder al centro.
  • Por vacaciones: puedes mantener tu matrícula pagando 20 €/mes, siempre que el periodo mínimo sea de 1 mes y avises con 15 días de antelación en recepción.
  1. Conducta en reservas
  • Usar las reservas de forma responsable garantiza que todos tengan oportunidad de entrenar.
  • Repetir conductas de no-show (no presentarse sin cancelar) podrá llevar a sanciones o suspensión de la cuenta (2 veces al mes).
  1. Contacto

Si tienes dudas sobre reservas o incidencias, escríbenos a:
📧 info@rodafitness.com
📞 671 849 772